Les marketplaces ont révolutionné notre façon de consommer. Ces plateformes digitales où plusieurs vendeurs proposent leurs produits sous un même toit virtuel sont devenues incontournables. Amazon, Cdiscount, eBay, Rakuten, Etsy… Leurs noms résonnent comme les cathédrales du commerce moderne. Mais derrière la facilité d’achat et la livraison rapide se cache une réalité complexe, tant pour …
La révolution numérique a profondément transformé nos habitudes de consommation. Alors qu’il y a encore vingt ans, l’achat en magasin physique était la norme absolue, l’achat en ligne s’est imposé comme une alternative crédible et souvent privilégiée par de nombreux consommateurs. Cette évolution soulève une question fondamentale : entre l’achat web et l’achat traditionnel en …
L’impact des avis clients sur les décisions d’achat a considérablement évolué au fil des ans. Autrefois considérés comme de simples retours d’expérience, les avis clients sont désormais devenus des outils puissants qui influencent profondément les choix des consommateurs. Dans cet article, nous explorerons comment les avis clients ont évolué, leur rôle crucial dans les achats …
Ces dernières années, la vente de produits en ligne est devenue de plus en plus populaire. Au lieu de participer à des salons professionnels ou d’ouvrir des boutiques éphémères, les détaillants se concentrent désormais sur la recherche de produits en ligne à succès. En se lançant dans la vente en ligne, les détaillants peuvent vendre …
Au cours des 20 dernières années, le commerce électronique a connu une croissance étonnante dans les relations B2C. Il est devenu si important que pour de nombreuses entreprises, leur présence physique en magasin passe après leur présence en ligne. Par conséquent, il est essentiel que les propriétaires d’entreprises soient proactifs en ce qui concerne leurs …
Des vêtements aux appareils électroménagers, en passant par les produits d’épicerie, presque tout peut être acheté en ligne – et nous sommes nombreux à le faire. En fait, 95 % des Américains ont déclaré faire des achats en ligne au moins une fois par an1. Alors que nous continuons à nous orienter vers cette tendance, …